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Hora estimada de llegada (ETA)
La hora estimada de llegada (ETA) es el momento previsto en que un técnico llegará a las instalaciones del cliente, calculado a partir de su ubicación, ruta y condiciones de tráfico.
Compartir una ETA en directo con los clientes — a menudo mediante un enlace de seguimiento — reduce las llamadas entrantes y las citas perdidas.
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