Demande d’intervention

Une demande d’intervention est la sollicitation formelle d’un client pour une intervention, que le prestataire examine et, une fois approuvée, transforme en ordre de travail planifié.

Les demandes d’intervention arrivent souvent via un espace client, offrant au prestataire un point d’entrée unique et traçable plutôt que des appels et e-mails dispersés.