Stock de pièces détachées

Le stock de pièces détachées est l’ensemble des composants qu’une entreprise de service terrain conserve pour effectuer ses réparations — en entrepôt ou dans les camionnettes des techniciens — suivi pour éviter à la fois les ruptures et le surstock.

Savoir quelle pièce se trouve dans quelle camionnette augmente directement le taux de résolution au premier passage, car un technicien qui n’a pas la bonne pièce doit reprogrammer un second passage.