Inventario de piezas de repuesto

El inventario de piezas de repuesto es el stock de componentes que una empresa de servicios de campo mantiene para realizar reparaciones — en un almacén o en las furgonetas de los técnicos — controlado para evitar tanto las roturas de stock como el exceso.

Saber qué pieza está en qué furgoneta aumenta directamente la tasa de resolución a la primera, ya que un técnico que no tiene la pieza adecuada debe programar una segunda visita.