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Planificación de la capacidad
La planificación de la capacidad es el proceso de ajustar las horas de técnico disponibles a la demanda de intervenciones prevista, para que un equipo no esté ni sobrecargado ni ocioso.
Una buena planificación de la capacidad convierte la cartera pendiente y la demanda prevista en decisiones de contratación, planificación y subcontratación.
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